Política de Privacidad

Información sobre protección de datos

Información societaria

Identidad: Monegas S.A

NIF:  XXXXXXXX

Dir. Postal: XXXXXXX

Tfno: XXXXXXXX

Email: XXXXXXX 

¿Para qué usamos los datos?

La recogida y el tratamiento de datos personales por parte de Monegas se realizará con las siguientes finalidades, según el supuesto de que se trate:

  • Para quienes realizan la contratación del suministro eléctrico y/o gas o bien la financiación y suministro de la instalación solar fotovoltaica, se recogen los datos para proceder al Alta en la Zona Cliente, para informar sobre los servicios prestados por Monegas o las empresas del grupo, y para el cumplimiento de las obligaciones legales en el marco de la contratación realizada.
  • Para quienes proporcionan datos para obtener más información sobre los servicios de Monegas, los datos serán tratados únicamente a los efectos de proceder al envío de la información solicitada.
  • Para quienes realizan la contratación del servicio de financiación y suministro de la instalación fotovoltaica para obtener información a efectos de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Asimismo, los datos de navegación y cookies se podrán utilizar para la finalidad de mejorar la accesibilidad del usuario y mejorar la navegación, así como con finalidad publicitaria, según lo establecido en la política de cookies, que es aceptada al inicio de la navegación.

También es posible la recogida de datos para otras finalidades específicas indicadas en cada supuesto concreto, como puede ser la participación en sorteos, promociones o campañas que puedan ser ofrecidas al usuario mediante mail, llamada telefónica, SMS o Whatsapp.

Monegas también puede interactuar con los usuarios a través de sus redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin…). Los datos recibidos a través de las redes serán tratados y almacenados siguiendo esta misma política de privacidad.

Por último, a través de esta página web también se podrán recibir candidaturas para las posiciones de trabajo abiertas. Los datos recibidos serán tratados únicamente con la finalidad de valorar las candidaturas y realizar el proceso de selección.

Duración

Los datos personales proporcionados para la contratación de servicios serán conservados por Monegas mientras exista relación contractual para todo lo relacionado con el servicio a prestar o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales. La empresa NO tomará decisiones automatizadas.

Los datos serán eliminados en un plazo de 5 años desde la finalización de la relación contractual, a los efectos de dar cumplimiento a la normativa tributaria y sectorial.

Para el resto de los datos personales el plazo de conservación será de 2 años desde la recogida del dato y siempre que el titular de los datos no indique lo contrario.

Legitimación

La base legitimadora del uso de los datos personales es el consentimiento del usuario, ya sea mediante la aceptación de la política de cookies o de la política de privacidad, para la recepción de información comercial o la gestión del contrato.

Asimismo, Monegas está legitimada para el uso de los datos personales para la finalidad para la que se hayan proporcionado, como puede ser la prestación del servicio, la ejecución del Contrato y las medidas precontractuales, o la valoración de una candidatura.

El usuario que acepta la presente política manifiesta ser mayor de edad y tener plena capacidad para aceptarla, quedando Monegas exonerada de responsabilidad por la falta de capacidad del aceptante.

Cesiones de datos a terceros

Monegas podrá ceder datos a terceros a los efectos de garantizar la correcta gestión de los contratos.

Dicha cesión podrá ser, por ejemplo, a la empresa distribuidora para tramitar el alta del contrato, a un centro de atención telefónica para la gestión de la atención al cliente, a una empresa de recobros en caso de impago, a ficheros de morosidad.

Todos los terceros cesionarios de datos se encuentran situados en Estados Miembros de la Unión Europea.

También se informa de que los datos podrán ser cedidos a Administraciones u organismos judiciales siempre que exista una obligación legal de enviarlos.

Así mismo, la empresa podrá ceder datos a empresas pertenecientes al Grupo Monegas por ser organizaciones directamente relacionadas con el responsable del tratamiento, siendo la sociedad gestora del grupo SM GLOBAL SERVICES AVANZA SL y cuyo alcance comprende las sociedades: Monegas SAU, Suministros Energéticos Manchegos SLU, Forestal y Maderas Aserradas SAU, Solopellet SLU y Monegas S.A.

Concretamente, para quienes contraten el servicio relativo al suministro eléctrico y financiación y suministro de la instalación de autoconsumo, Monegas podrá realizar la cesión a otras sociedades del grupo para la gestión global de dicho servicio, incluyendo la emisión de facturas y la gestión del resto de contratos que el CLIENTE pueda tener con cualesquiera otras entidades del grupo.

Categoría datos

Los datos que Monegas S.A recogerá y tratará son:

Nombre

Apellidos

Dirección postal

DNI

Teléfono

IBAN

Email

CUPS

Cookies

Impagados

Situación económica y/o social

Cualquier otro dato necesario para la prestación del servicio

¿Cómo hemos obtenido los Datos Personales?

La procedencia de los Datos Personales es la siguiente:

Datos proporcionados directamente por ti a través de este Contrato, actos relacionados o contratos vinculados.

Derechos

Como usuario puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de sus datos en cualquier momento escribiendo a XXXXXXXX o dirigiéndote mediante carta adjuntando fotocopia de tu DNI u otro documento identificativo a Monegas, Calle XXXXXXXX

En todo caso, tendrás derecho a retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada o bien a oponerte al mismo, en cuyo caso solo conservaremos tus datos personales para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Así mismo, tienes derecho a dirigirte a la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente para obtener información adicional o presentar una reclamación.

Información Adicional

Monegas aplicará a los datos personales recogidos, las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar su seguridad, confidencialidad y disponibilidad de acuerdo al estado de la técnica. Asimismo, y teniendo en cuenta la importancia que para el Usuario tienen sus datos personales, Monegas se compromete a informarle de cualquier situación que haya podido poner en peligro la confidencialidad y disponibilidad de sus datos, así como a informar a la Agencia Española de Protección de Datos de cualquier quebranto de la seguridad de los datos. Esta obligación no será exigible cuando la comunicación de la incidencia a los Usuarios pueda poner en mayor riesgo los datos de los mismos.

Para cualquier cuestión relacionada con las funciones del Delegado de Protección de Datos, puedes escribirnos directamente a XXXXXXXX.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a Monegas S.A son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos para que, en todo momento respondan a su situación actual.